或者是和地域有关? 去年31号年底定的书,选了工作日送货,2号上午收到.
不过上海和苏州不远啊...难道在高架上转啊转啊转到奥运会去了 －　－？

已经在安心的使用货到付款了,不过也好久木有买东西了~

卓越确实不是很让人满意，当当是自己的人送货，所以速度、质量还有保障，卓越是快递公司来送货，总是慢得要死——
快递公司问我在不在家，当时我不在家所以让明天来送，对方说：“明天啊？明天我没时间，后天吧”
瞧瞧，还得等他们有时间了……

卓越给比较荒僻的地方的送货质量还是可以的。至少不比当当差。我这半年多每月都从卓越买几本，没什么大问题。当然，我这地方没有任何快递公司肯送，只能平邮。当当要半个月，卓越一般10天。

货到付款是王道
如果不满意就当场退回去
一般正常情况下
卓越的书还是有保障的
如果是从书商拿流量少的货的话
就有很多可能是旧书或者库存
一般这样容易有磨损或者质量问题
所以还是当场检查当场付款吧/......

引用:

原帖由 苏德 于 2007-12-7 18:06 发表
貌似我倒没有碰到这种情况
我在上海

本人也在上海，没有遇到过这种妖事，同情一下LZ。

引用:

原帖由 skywalker 于 2008-1-6 14:52 发表
卓越就是包装太差，老是用塑料袋包装，第一次买，就是冰火，居然磨损了，我拒付退货，后来我要求纸箱包装，如有破损退货。但还是塑料袋包装但没破损所以就收了。我希望龙堡能向他们反映一下，不然你看人家都投诉到这 ...

哈哈！本人在卓越买的第一套书就是《冰与火之歌》（二），包得还是挺结实的，估计是第一次买的缘故。那时满百元才免送货费，所以就一下子买了很多书，送来的时候是用纸箱装的；不过后来再买就都是用塑料袋装的，而且调拨的时间比较长。
现在的包装总算有所改进，至少不会压坏；送货时间也算快。

汗 这种都是买容易退起来麻烦的 同情

我觉得可能是速度的问题~~上海蛮快的，服务也还可以

我也终于在卓越碰到了RP事件……

不出问题时看不出，出了问题顾客就是孙子，卓越就是大爷了。
买了本《色彩的性格》，在线支付的，2周没给我送货，发张签收底单传真来不知道谁写的我的名，就完事了。不赔我钱也不给我书。我天天投诉，卓越就是一天一封回信说卓越最以客户为中心，却根本不解决实质问题。

大家切忌啊，卓越的信誉还不如淘宝的私人卖家，千万不要在卓越买东西了……

我3月5日买的，至今是依然不见钱也不见书……

[ 本帖最后由 绮罗 于 2008-3-19 14:18 编辑 ]

卓越就是速度慢了些。。。。细节上也经常不注意，比如磨损什么的问题。。常见啊。。。。
至于LS那RP事件。。。。天啊~~~我最近刚又下了几本书的单子。。。要是再碰到这类问题。。我以后还是找别家买书算了。。。

[ 本帖最后由 gamebox 于 2008-3-20 17:16 编辑 ]

《中国民居三十讲》你应该把书卖我，我挺想看的

一定要货到付款啊!!!

卓越是讲信誉的！去年我收到了三年前退书的款项！他们一直记得！！

在当当买到过假货……

个人觉得卓越比当当要好，现在只在卓越买书

话说以前还是会员呢~

好久没买了啊~