鬼使神差地看到龙堡的《守日人》和《守夜人》链接；
鬼使神差地点了进去；
鬼使神差地点了下面的卓越网链接；
鬼使神差地付了款；
7天后，一本本应寄往山东，新崭崭的《中国民居三十讲》鬼使神差地到了我手里；
最可恶的是，我居然按照客服的指示去邮局把书退了；
10天过去了，卓越网的虚拟账务里一点儿动静都没有，依然是￥0.00 [s:16]

同情你。。。不过你该选择货到付款的。我在卓越购物很多次了，也没出现你所说的情况，你的运气不好啊。。。
还有，卓越的退款是要到你退的书回到他们手里后才开始办理的，再耐心等待几天吧

打暴客服电话就有用了~~~

唯一一次从卓越买书
等了好多天才到货
居然给我的四本里有三本都是封皮或者内页有破损的
我当时很生气，就说这怎么办
送货的人说可以退货
我看他的态度挺好也觉得挺麻烦的就说算了
结果几天之后卓越的人给我打电话
问我要书单什么的，还问我给我送货的人长什么样，，
说内个人没回去报道。。。。晕倒
管理真混乱

还是TAOBAO好，到现在也没遇到过麻烦

卓越一般选货到付款就没事情了，反正不爽不收就好了

卓越发货慢。

同时下的单，当当的早到了，卓越还没有动静。不过既然它在龙堡投了广告，总得捧些小场。

我反正一直用淘宝，还没出什么问题

地区不一样服务也不一样吧，货到付款好
我在卓越买书往往第2天就到，书质量也不错

貌似我倒没有碰到这种情况
我在上海

卓越送货速度还是比较快
但是有时定了休息日送货,结果工作日送来了

我觉得这和网站本身的问题关联不算太大吧？楼主遇到无良书商了。至少我在卓越没遇到过……同情一下楼主的遭遇。

我苏州定的话基本上2~3天可以到货,而且质量没出问题,
大概是和地区有关
.......吧

[ 本帖最后由 狂风 于 2007-12-31 16:20 编辑 ]

速度很快，质量很好，货到付款王道

顺便说一下，我是上海的。事情已经过去1个月了，现在卓越方面的答复依然是：我们没有收到你的退书，你去寄书邮局查一下，有没有我们这边的收条。倒霉事就让我给撞上了

我也经常在卓越买，也没什么问题，我同事在卓越买，有本书，里面有好多页没印上，给客服打电话，2天后，上门取货，当场退钱

楼主够倒霉的，我单位同事经常在卓越买东西，从来货到付款，没遇见过这种情况。你保留了当时寄书的条子了么？

引用:

原帖由 天圣怒火 于 2007-12-4 12:13 发表
还是TAOBAO好，到现在也没遇到过麻烦

对于快递服务态度很有问题的地区，ＴＡＯＢＡＯ不是好选择．

另外卓越一定要利用他送货上门的服务．基本上每次都当面拆开来看的。　这边出货速度和质量都还满好的，来送货的小孩态度也很好．

这段时间卓越的配货时间是比较成问题，前几天在卓越上订了5本书，过了3、4天了，还没发...
没话说了

卓越就是包装太差，老是用塑料袋包装，第一次买，就是冰火，居然磨损了，我拒付退货，后来我要求纸箱包装，如有破损退货。但还是塑料袋包装但没破损所以就收了。我希望龙堡能向他们反映一下，不然你看人家都投诉到这里来了