roen 2007-12-4 09:53
[牢骚]再也不去卓越网买书了
鬼使神差地看到龙堡的《守日人》和《守夜人》链接；
鬼使神差地点了进去；
鬼使神差地点了下面的卓越网链接；
鬼使神差地付了款；
7天后，一本本应寄往山东，新崭崭的《中国民居三十讲》鬼使神差地到了我手里；
最可恶的是，我居然按照客服的指示去邮局把书退了；
10天过去了，卓越网的虚拟账务里一点儿动静都没有，依然是￥0.00 [s:16]
zeus 2007-12-4 10:28
同情你。。。不过你该选择货到付款的。我在卓越购物很多次了，也没出现你所说的情况，你的运气不好啊。。。
还有，卓越的退款是要到你退的书回到他们手里后才开始办理的，再耐心等待几天吧
ygdeep 2007-12-4 11:25
打暴客服电话就有用了~~~
sinan 2007-12-4 11:34
唯一一次从卓越买书
等了好多天才到货
居然给我的四本里有三本都是封皮或者内页有破损的
我当时很生气，就说这怎么办
送货的人说可以退货
我看他的态度挺好也觉得挺麻烦的就说算了
结果几天之后卓越的人给我打电话
问我要书单什么的，还问我给我送货的人长什么样，，
说内个人没回去报道。。。。晕倒
管理真混乱
天圣怒火 2007-12-4 12:13
还是TAOBAO好，到现在也没遇到过麻烦
bugs12345 2007-12-4 15:34
卓越一般选货到付款就没事情了，反正不爽不收就好了
wangdidi 2007-12-5 13:57
卓越发货慢。
同时下的单，当当的早到了，卓越还没有动静。不过既然它在龙堡投了广告，总得捧些小场。
palefire 2007-12-5 14:31
我反正一直用淘宝，还没出什么问题
palemaster 2007-12-5 14:51
地区不一样服务也不一样吧，货到付款好
我在卓越买书往往第2天就到，书质量也不错
苏德 2007-12-7 18:06
貌似我倒没有碰到这种情况
我在上海
lostteblm 2007-12-7 22:09
卓越送货速度还是比较快
但是有时定了休息日送货,结果工作日送来了
路痴的关海法 2007-12-27 13:20
我觉得这和网站本身的问题关联不算太大吧？楼主遇到无良书商了。至少我在卓越没遇到过……同情一下楼主的遭遇。
狂风 2007-12-31 15:44
我苏州定的话基本上2~3天可以到货,而且质量没出问题,
大概是和地区有关
.......吧
[[i] 本帖最后由 狂风 于 2007-12-31 16:20 编辑 [/i]]
wsxiaoys 2007-12-31 16:11
速度很快，质量很好，货到付款王道
roen 2008-1-2 13:38
顺便说一下，我是上海的。事情已经过去1个月了，现在卓越方面的答复依然是：我们没有收到你的退书，你去寄书邮局查一下，有没有我们这边的收条。倒霉事就让我给撞上了:Q
sendoh 2008-1-4 10:24
我也经常在卓越买，也没什么问题，我同事在卓越买，有本书，里面有好多页没印上，给客服打电话，2天后，上门取货，当场退钱
波比骑士 2008-1-4 15:22
楼主够倒霉的，我单位同事经常在卓越买东西，从来货到付款，没遇见过这种情况。你保留了当时寄书的条子了么？
kimi 2008-1-4 16:24
[quote]原帖由 [i]天圣怒火[/i] 于 2007-12-4 12:13 发表 [url=http://www.cndkc.net/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=320813&ptid=29422][img]http://www.cndkc.net/bbs/images/common/back.gif[/img][/url]
还是TAOBAO好，到现在也没遇到过麻烦 [/quote]
对于快递服务态度很有问题的地区，ＴＡＯＢＡＯ不是好选择．
另外卓越一定要利用他送货上门的服务．基本上每次都当面拆开来看的。 这边出货速度和质量都还满好的，来送货的小孩态度也很好．
bugs12345 2008-1-5 10:15
这段时间卓越的配货时间是比较成问题，前几天在卓越上订了5本书，过了3、4天了，还没发...
没话说了
skywalker 2008-1-6 14:52
卓越就是包装太差，老是用塑料袋包装，第一次买，就是冰火，居然磨损了，我拒付退货，后来我要求纸箱包装，如有破损退货。但还是塑料袋包装但没破损所以就收了。我希望龙堡能向他们反映一下，不然你看人家都投诉到这里来了
狂风 2008-1-6 14:58
或者是和地域有关? 去年31号年底定的书,选了工作日送货,2号上午收到.
不过上海和苏州不远啊...难道在高架上转啊转啊转到奥运会去了 － －？
静态平衡 2008-2-9 16:07
已经在安心的使用货到付款了,不过也好久木有买东西了~
米果儿 2008-2-9 19:23
卓越确实不是很让人满意，当当是自己的人送货，所以速度、质量还有保障，卓越是快递公司来送货，总是慢得要死——
快递公司问我在不在家，当时我不在家所以让明天来送，对方说：“明天啊？明天我没时间，后天吧”
瞧瞧，还得等他们有时间了……
onebyone 2008-2-20 08:55
卓越给比较荒僻的地方的送货质量还是可以的。至少不比当当差。我这半年多每月都从卓越买几本，没什么大问题。当然，我这地方没有任何快递公司肯送，只能平邮。当当要半个月，卓越一般10天。
tianyuan 2008-2-20 09:35
货到付款是王道
如果不满意就当场退回去
一般正常情况下
卓越的书还是有保障的
如果是从书商拿流量少的货的话
就有很多可能是旧书或者库存
一般这样容易有磨损或者质量问题
所以还是当场检查当场付款吧/......
Torment 2008-2-20 10:49
[quote]原帖由 [i]苏德[/i] 于 2007-12-7 18:06 发表 [url=http://www.cndkc.net/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=321141&ptid=29422][img]http://www.cndkc.net/bbs/images/common/back.gif[/img][/url]
貌似我倒没有碰到这种情况
我在上海 [/quote]
本人也在上海，没有遇到过这种妖事，同情一下LZ。
[quote]原帖由 [i]skywalker[/i] 于 2008-1-6 14:52 发表 [url=http://www.cndkc.net/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=337654&ptid=29422][img]http://www.cndkc.net/bbs/images/common/back.gif[/img][/url]
卓越就是包装太差，老是用塑料袋包装，第一次买，就是冰火，居然磨损了，我拒付退货，后来我要求纸箱包装，如有破损退货。但还是塑料袋包装但没破损所以就收了。我希望龙堡能向他们反映一下，不然你看人家都投诉到这 ... [/quote]
哈哈！本人在卓越买的第一套书就是《冰与火之歌》（二），包得还是挺结实的，估计是第一次买的缘故。那时满百元才免送货费，所以就一下子买了很多书，送来的时候是用纸箱装的；不过后来再买就都是用塑料袋装的，而且调拨的时间比较长。
现在的包装总算有所改进，至少不会压坏；送货时间也算快。
sakura 2008-2-26 20:59
汗 这种都是买容易退起来麻烦的 同情
ed19851008 2008-3-19 00:54
我觉得可能是速度的问题~~上海蛮快的，服务也还可以
绮罗 2008-3-19 14:16
我也终于在卓越碰到了RP事件……
不出问题时看不出，出了问题顾客就是孙子，卓越就是大爷了。
买了本《色彩的性格》，在线支付的，2周没给我送货，发张签收底单传真来不知道谁写的我的名，就完事了。不赔我钱也不给我书。我天天投诉，卓越就是一天一封回信说卓越最以客户为中心，却根本不解决实质问题。
大家切忌啊，卓越的信誉还不如淘宝的私人卖家，千万不要在卓越买东西了……
我3月5日买的，至今是依然不见钱也不见书……
[[i] 本帖最后由 绮罗 于 2008-3-19 14:18 编辑 [/i]]
gamebox 2008-3-20 17:12
卓越就是速度慢了些。。。。细节上也经常不注意，比如磨损什么的问题。。常见啊。。。。
至于LS那RP事件。。。。天啊~~~我最近刚又下了几本书的单子。。。要是再碰到这类问题。。我以后还是找别家买书算了。。。
[[i] 本帖最后由 gamebox 于 2008-3-20 17:16 编辑 [/i]]
chaqqbb 2008-3-22 14:01
《中国民居三十讲》你应该把书卖我，我挺想看的
lostteblm 2008-3-27 13:00
一定要货到付款啊!!!
魔术队员 2008-4-2 16:11
卓越是讲信誉的！去年我收到了三年前退书的款项！他们一直记得！！
占星君 2008-4-7 21:45
在当当买到过假货……
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